Está querendo emitir um certificado digital, mas não sabe como o procedimento funciona? Precisa do documento para a sua empresa, mas não possui tempo hábil para fazer a compra e a validação do certificado? Fique tranquilo! A Servus está aqui para te ajudar.
Somos uma empresa certificadora que te ajuda a obter certificados digitais, com um benefício extra: sem precisar sair de casa! Atualmente, contamos com atendimentos que te garantem o documento sem você precisar vir até a nossa sede, presencialmente. Tudo pode ser resolvido on-line!
Neste artigo, vamos explicar os dois métodos que a Servus disponibiliza para quem quer emitir um certificado sem sair de casa: emissão por videoconferência e Atendimento VIP. Confira abaixo!
Leia também: O que é e quais são os benefícios do certificado digital
Emitindo certificado digital por videoconferência
Vamos começar falando do método mais moderno e mais recente da certificação digital, que é a emissão por videoconferência. Em 2020, a compra, validação e emissão por videoconferência foi liberada pelos órgãos responsáveis pelo documento, ou seja, a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) e o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI).
Esse processo foi testado por muito tempo até se tornar seguro e eficiente. Agora, é possível realizar todas as etapas para adquirir um certificado digital pela internet, sem qualquer contato presencial.
Esse movimento facilitou a vida de empresas certificadoras e seus clientes. Em vez de realizar uma checagem de documentação na sede da Autoridade de Registro (AR), como era feito antes, os interessados em obter um certificado podem simplesmente enviar a sua documentação por e-mail, ou validar por meio de leitura facial.
E o melhor: todo o processo conta com a mesma segurança jurídica do método feito presencialmente. Essa validade jurídica é garantida pela ICP-Brasil. Para permitir a compra de um certificado digital, as empresas precisam validar a identidade do solicitante. Isso pode ser feito de três formas:
- captura facial: com as novas regras de emissão de certificados digitais, é possível fazer a validação de identidade por meio de leitura facial, usando um software de reconhecimento.
- usando cadastro biométrico feito previamente: quem já comprou um certificado digital não precisa fazer um novo cadastro biométrico com a empresa certificadora. Para emitir por videoconferência, a antiga biometria pode ser usada.
- usar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), gerada após o ano de 2016, como documento de identidade: a base de dados do Denatran também pode ser usada para validar o certificado digital por videoconferência.
Como funciona a videochamada
Agora, vamos explicar como funciona a videochamada, que garante a validação do certificado digital:
- compre o certificado no nosso site, acessando o e-commerce e selecionando o seu modelo, que deve ser e-CPF ou e-CNPJ, com formatos A3 ou A1;
- ao finalizar a compra no carrinho, selecione a opção de validar o certificado por videoconferência. Assim, você vai poder marcar um atendimento com a nossa equipe por e-mail;
- depois de receber um e-mail da nossa equipe para definir a data da videoconferência, você deve enviar toda a documentação necessária para levar o processo adiante (essas instruções estão no corpo do e-mail).
Dicas para fazer a videochamada corretamente!
Agora, vamos dar algumas dicas para te ajudar a participar da videochamada corretamente, para garantir que o processo seja feito da melhor forma possível. Confira!
- Esteja em um lugar silencioso, sem distrações e interrupções;
- Cheque a qualidade da internet, para garantir que não há nenhum delay;
- Para acessar a videochamada, você deve usar dispositivos eletrônicos (computador, celular ou tablet), com câmera e microfone habilitados;
- Evite fazer a chamada com outras pessoas por perto;
- Sempre entre na chamada pelo navegador Google Chrome.
Depois de realizar a videochamada, a equipe da Servus vai te encaminhar um e-mail com instruções para a emissão do documento. Basta seguir tudo até o final para dar sequência ao processo.
A emissão por videoconferência é muito simples e econômica. Além de reduzir o tempo gasto na geração do certificado digital, é um método que ajuda na redução de custos operacionais, acabando com a emissão de papel, gastos com deslocamento, entre outros.
É um processo extremamente moderno de gerar um certificado digital, que veio para ficar. Além dele, nós também trabalhamos com um outro formato de emissão em que você não precisa sair de casa: o Atendimento VIP!
Atendimento VIP
Aqui na Servus, também trabalhamos com outro método extremamente eficiente e econômico, que é o Atendimento VIP (também conhecido como atendimento in loco). Nessa modalidade, nós vamos até você!
Não precisa sair de casa. Basta comprar o certificado digital pelo nosso site, agendar uma data de visita, e nós vamos até a sua casa (ou empresa) para realizar o processo de validação da documentação e geração do certificado. Funciona assim:
- você compra o certificado digital pelo nosso site;
- escolhe a modalidade de Atendimento In Loco;
- agenda o atendimento;
- vamos até o seu local para gerar o certificado!
Nesse método, nós também oferecemos todo o apoio e suporte técnico que você precisa para instalar o documento, esclarecendo dúvidas e te ajudando a manter tudo em ordem.
Antes de escolher esse método, é importante conferir se a unidade Servus perto de você está realizando o Atendimento VIP.
Garanta agora o seu certificado digital sem sair de casa!
Agora que você já sabe tudo sobre a compra de certificados digitais on-line, é hora de adquirir o seu! Aqui na Servus, oferecemos as melhores opções de certificados para pessoas físicas (e-CPF) e pessoa jurídica (e-CNPJ), em formatos A1 e A3.
Basta entrar no nosso e-commerce, selecionar o modelo que você quer e validar a compra. É simples, rápido e fácil. Com os nossos certificados digitais, você vai poder assinar documentos, emitir notas fiscais e ficar em dia com sua contabilidade com muita agilidade e comodidade. É a forma mais moderna de gerir um negócio atualmente.
Caso ainda tenha dúvidas sobre o tema, você pode conferir o nosso blog, que traz diversos artigos sobre certificados digitais. Você também pode acionar o suporte no nosso site. Venha conhecer a Servus!